售后服务故障响应时间：从接受到使用单位要求服务请求那一刻起，售后服务咨询热线7*24小为您服务，我方给予技术咨询服务或售后指导。售后服务人员会在工作时间4-12小时内到达现场，非工作时间24小时内到达现场并解决问题。

　　质量保证期: 产品免费质量保证期为12个月，在质量保证期内，每半年派专门工程师及维修人员回访，除了个别设备的易耗品，对整机实行免费服务。同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，我公司同意更换同品牌、同型号的全新产品。对人为因素造成的部件损坏，我们在质量保证期内只收取成本费，不收任何服务费。

　　在质量保证期满12个月后，我们对产品负责终身维修服务，把质优价廉的配件以最快的速度提供给您。在维修中所有更换的配件只收取配件的成本费及差旅费外，不收取其他费用。用户也可自由选择维修单位，如委托给我公司，我公司不会借故推诿，并且保证维修费不会超过市场平均价格。

　　产品售出后我们将随时向您了解使用情况，征求改进意见，通告我们的新产品及产品升级情况。

　　为了使您的权益得到保障，我公司专设了售后服务热线：0374—8561110，15037419076(24小时人工服务热线)；并设有投诉电话：0374—8561100，13803742398。

　　技术支持：随时随地、免费提供长期的技术咨询，包括技术资料的提供、在使用中的疑难问题的解答。

　　每半年专人回访；保修期内免费维修，保修期外只收取备件设备的成本费，并负责终身售后服务。